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Shopee开店前必看:精品店铺运营五步法则

  Shopee在刚刚兴起的时候主打的是大量铺货的模式,所以大多数卖家都是大量上传SKU。利用丰富的产品使自己的浏览量多起来。就像十年前国内的电商一样,淘宝刚刚兴起的时候,也是大量铺货,搜索结果可见千篇一律的商品图片,根本没有精品可言。

Shopee开店前必看:精品店铺运营五步法则(图1)

  但是随着电商平台的发展,这种靠量起家的模式已经淘汰了,各大平台的买家也已经掌握了丰富的购买经验,所以这种方式就已经行不通。

  几年前我们在网络上看好商品就会下单购买,不会想售后、调换等等。但是现在买家需要更加精细的服务,精细从哪里看出来呢?商品的评分,商品的销售数量,以及售前售中售后服务等。

  那么如何做好精品店铺,打造精品店铺呢?今天我们就一起探讨下。

  1、 锁定店铺粉丝

  什么是精品店铺呢,就是专业。你会在超市购买女装吗?相信很多人回答都是不会。同理如果你是年龄20-30岁的男孩子,需要买一个性能外型都不错的键盘,刚开始只比价格,把一个杂货铺的低价键盘放进了购物车,但是Shopee的相关推送又把一家专业3C店铺的键盘推送给了该男孩,虽然价格略高,但是店铺还有鼠标鼠标垫内存卡等很多配件,一起凑单还可以用优惠券,店铺整体评价不错,看起来十分专业,我想没有人不会心动。就算不买,也会顺手关注一波,毕竟是这个年龄段的,以后看到上新迟早会买。

  所以如果产品没有粘性,不能让你的粉丝一直关注浏览并且下单的话,那就不是精品。

  所以在开店的时候,我们就要将自己的店铺定位好经营什么、是什么样的风格的,锁定一部分目标群体。根据目标群体的特性制定一定的优惠政策、活动、以及新品。

  2、 店铺装修

  精品店铺就是拼细节。

  虾皮的流量大部分来源于买家的自搜,通过好的产品进入店铺,第一眼看到的就是店铺的装修。店铺的名字不俗套、装修紧跟商品风格、头像logo好记明确、另外一些文字做简单的价值观以及选品的介绍,增加客户的好奇心,能够持续关注,遮掩的购买几率会很高。另外这些资料一定要提前准备好,因为毕竟前三个月是有流量扶持的。

  3、 选品

  这里说的不是开店选品,而是后期店铺上新的选品。精品店铺主要的流量就是粉丝的回购率和粘性。粉丝是否继续关注,取决选品的好坏,风格骤变、长时间不更新等都会影响粉丝的数量。下面介绍下选品的途径。

  所以一旦风格确定,就不要轻易变换,除非,各种粉丝数据已经很低了,很难再有好的效果,小编建议,不如弃店重新开。

  4、 好链接的三个因素-主图,标题,描述

  虾皮是瀑布式的浏览方式,买家第一眼看到的是你的主图,如何让买家在万千商品中选择你,最重要的就是主图的精美程度和统一性。所以上述三个因素一定要绝对一致,不能挂羊头卖狗肉,这是大忌。然后精美的图片和标题是点击进入的首要条件,详细的介绍和活动是引导客户下单的因素。所以做好运营就要在这些地方下功夫。

  5、 售后

  根据平台的规则发货、退换这是最基本的原则。如果没有做好这些平台很有可能会给你扣分。所以我们可以利用短信模板给客户发送物流提醒等。让买家感受到你的细心。

  而且是否具有退换服务非常重要。


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